Transformamos la gestión
de seguros con tecnología,
experiencia y cumplimiento.

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Gestión de Indemnizaciones - Modelo Integral

Servicio End-to-End

Si lo que buscan es optimizar al máximo sus recursos internos y delegar la operación completa, nuestro Modelo Integral es la solución ideal.

En este esquema, nosotros administramos el proceso de indemnización de principio a fin. Esto incluye:

• La recepción y validación de los documentos del asegurado o beneficiario.
• El análisis de la reclamación y la radicación en el sistema core de la compañía.
• La resolución del caso y la notificación al cliente.

De esta manera, ustedes reducen costos operativos y aseguran una experiencia ágil y sin fricciones para el reclamante.

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Gestión de Indemnizaciones - Modelo Parcial

Frente de Atención

Entendemos que, en ciertas líneas de negocio, su compañía puede requerir mantener la decisión final sobre los siniestros internamente. Para ello, ofrecemos nuestro Modelo Parcial.

En este esquema, Kimmel funciona como su primera línea operativa:

• Nos encargamos de la recepción de toda la documentación y la atención inicial del cliente.
• Realizamos el análisis preliminar y dejamos el caso formalmente radicado y estructurado.
• Entregamos el expediente listo para que su aseguradora realice la evaluación y la definición del siniestro.

Ustedes conservan el control de la aprobación, pero se liberan del desgaste administrativo de recolectar y validar documentos.

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Administración de Bases de Datos

Valor Estratégico

Una correcta administración y depuración de su información aporta un valor incalculable a su operación, reflejado en:

• Personalización y experiencia del cliente: Contar con historiales limpios y centralizados permite entender las necesidades reales de cada asegurado, ofreciendo coberturas a la medida y reduciendo la fricción en el servicio.


• Seguridad y cumplimiento normativo: El manejo de información financiera y personal sensible exige estándares estrictos de protección y ciberseguridad, blindando a la institución frente a vulnerabilidades y cumpliendo con las regulaciones de confidencialidad.


• Optimización de riesgos y toma de decisiones: Un análisis preciso de los datos históricos facilita la detección de patrones de fraude, la tarificación exacta de primas y la predicción de siniestros con mayor margen de acierto.

Agilidad operativa: Las bases de datos optimizadas eliminan la duplicidad de registros y permiten que equipos como el de Banco Mundo Mujer accedan a información valiosa y actualizada de manera inmediata cuando el negocio lo requiere.